TECHNICIEN OPERATIONS ASSURANCE

TECHNICIEN OPERATIONS ASSURANCE - F/H

Référence : 11562 

CDI DUREE INDETERMINEE 

SAINT DENIS 

Generali

Avec plus de 70 millions de clients et un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d’euros en 2023, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.

Notre direction

Le marché Epargne et Gestion de patrimoine développe nos solutions d'épargne et de gestion de patrimoine, assure la souscription et la gestion des contrats et anime notre réseau de Conseillers en Gestion de Patrimoine et nos Partenaires grands comptes.

La Direction des Opérations du Marché Epargne et Gestion de Patrimoine est en charge de traiter les opérations de bout en bout sur l’ensemble des portefeuilles et pour tous les partenaires (marque rouge et marque blanche) : souscription, versement, arbitrage, modification technique ou administrative, rachat, terme, décès…

Rattaché(e) à l’équipe Opérations Internet Grands Comptes composée de 16 collaborateurs, vous assurez l'ensemble de la gestion des contrats épargne individuelle apportés par les partenaires, de la souscription jusqu'au règlement des prestations et décès.

Vos missions

A ce titre vous devrez :

• Analyser la complétude des dossiers et procéder aux vérifications réglementaires enrespectant les procédures définies (LCB-FT…),

• Emettre les affaires nouvelles, affecter les versements, assurer la gestion courante descontrats en portefeuille (avenant administratif, clause bénéficiaire, arbitrages…),

• Procéder au règlement des prestations (avances, rachats partiels et totaux, transferts,successions, rentes…),

• Prendre en charge les fichiers relatifs à la qualité du portefeuille (épargne négative, rejetsde frais de gestion, gestion pilotée…),

• Répondre aux demandes formulées via le CRM (information et réclamation),

• Assurer le suivi des dossiers en interne et auprès des partenaires en apportant par mail oupar téléphone les réponses à leurs demandes d’information,

• Participer à la démarche d'amélioration continue des processus récurrents, des outilsinformatiques et des fonctionnements en interne et en externe.

Profil recherché

BTS Assurances ou expérience professionnelle de 1 à 3 ans.

• Sens client,

• Rigueur et organisation,

• Esprit d'équipe,

• Connaissances en assurance vie

Nous rejoindre, c'est : ​

• intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
• relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride
• construire sa carrière et développer ses compétences
• se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion 
• avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.

Pour en savoir plus, visitez notre site.

Engagé en faveur de l'égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.