Superviseur de Campagnes CRM Marketing - H/F

 PARAMETREUR NIVEAU 2 - H/F - F/H

Generali

Avec plus de 71 millions de clients et un chiffre d’affaires de 95,2 milliards d’euros en 2024, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.

Notre direction

La Direction Marketing, Communication et Durabilité soutient les marchés, réseaux de distribution et les fonctions support dans la réalisation de leurs objectifs de développement en déployant des stratégies cohérentes de Marketing, Communication, Affaire Publiques et Durabilité. 

Vos missions

En tant que Superviseur de Campagnes CRM Marketing sur l’outil SALESFORCE MARKETING CLOUD, vous avez la responsabilité de mettre en place les communications et parcours de marketing direct : emails, SMS, notifications push, messages vocaux, etc.

Vous configurez les dispositifs dans l’outil SFMC, sur un périmètre de campagnes ponctuelles ou automatisées selon des évènements de vie, nationales aussi bien que locales (marketing distribué).

Vous travaillez étroitement avec les chefs de projets qui conçoivent les dispositifs marketing de multi-équipements, rétention et digitalisation auprès des clients particuliers, professionnels et entreprises de Generali.

Les missions détaillées :

• Assurer le paramétrage des campagnes dans Salesforce Marketing Cloud :
  • Réalisation des ciblages.
  • Paramétrage des journeys / parcours.
  • Personnalisation des communications.
  • Programmation des envois.

• Travailler avec les équipes métiers afin de déterminer le planning d’animation de campagnes, gérer les temps forts, la pression commerciale, etc.
• Créer des contenus graphiques et reprendre les blocs existants pour mettre en place des newsletters.
• Mettre en place des cloudpages.
• Piloter les indicateurs clés sur l’envoi et la performance des campagnes.
• Identifier les besoins d’évolutions informatiques et participer à leur mise en place en lien avec le Product Owner dédié.
• Assurer une veille sur les évolutions de SalesForce pour exploiter de nouvelles opportunités et fonctionnalités.

Profil recherché

Vous avez une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire et vous maitrisez idéalement :

• Les modules de Salesforce Marketing Cloud (email studio, mobile studio, journey builder, content builder, cloudpages, etc.) ou à défaut une expérience notable sur un outil similaire (Adobe Campaign, Hubspot, Selligent Marketing Cloud, etc.).
• Le langage SQL.
• Le langage AMP Script.
• DataIku.
• Les fonctions avancées d'Excel.
• Le langage HTML (être capable d’ajuster un code, de le reprendre, etc.).
• La suite Adobe Photoshop de manière à pouvoir créer des contenus graphiques.

Vous disposez d’une appétence pour les données et vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et notamment CRM.

Qualités recherchées : capacité d’analyse, rigueur et respect des process, esprit d’équipe, autonomie, force de proposition, réactivité.

Nous rejoindre, c'est : ​

• intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
• relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride
• Intégrer une équipe bienveillante, humaine et compétente
• construire sa carrière et développer ses compétences
• se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion 
• avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.

Pour en savoir plus, visitez notre site.

Generali veille au respect de l’égalité de traitement des candidats lors du processus de recrutement. Les candidatures seront traitées par ordre d’arrivée. Engagé en faveur de l'égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.