SENIOR BUSINESS ANALYST CRM

SENIOR BUSINESS ANALYST CRM H/F - H/F

Référence : 7026 

CDI DUREE INDETERMINEE 

SAINT DENIS 

Vous souhaitez contribuer à la transformation et aux enjeux forts d’innovation d’une grande entreprise qui place la durabilité au cœur de son modèle stratégique ? 
Rejoignez Generali France, l’une des trois principales filiales du Groupe Generali qui est un leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs.

Notre direction

Au sein de la Direction Systèmes d'Information et Operations, vous rejoindrez l’une des principales unités de Generali en France qui dispose de budgets conséquents pour innover et conduire tous les projets stratégiques de transformation des systèmes IT. Plus de 1000 personnes travaillent au sein de cette Direction qui a, depuis 5 ans, radicalement transformé la manière de délivrer les services technologiques au sein de Generali France, et a permis aux lignes métiers de surperformer le marché, tant en termes de croissance que de satisfaction clients. 

Vous intégrerez la Direction des Solutions Technologiques et prendrez une part active à la réalisation de ses missions au service des lignes métiers de Generali. Entité orientée technologie, data et innovation, forte de 300 collaborateurs, les Solutions Technologiques déclinent de manière opérationnelle la stratégie COO de l’Entreprise en construisant et pilotant la roadmap des applications sur l’ensemble de la chaine de valeur métier (Front to Back).
Humaines et engagées auprès de leurs équipes et clients internes, les Solutions Technologiques favorisent l’esprit d’initiative, encouragent la réflexion en rupture et promeuvent au quotidien une culture de la performance business (Efficacité opérationnelle, Time to Market)

Vos missions

Au sein d'un environnement Agile, le Senior Business Analyste pilote l'activité d'une des Squad en charge de délivrer les besoins exprimés par les Product Owner métiers.

Il aura en charge : 
 

• La définition de la feuille de route projet et de son organisation (périmètre, chiffrage, dispositif, planning, risques, kpis suivi)
• Le pilotage interne et externe de l'ambition (budget,  comitologie)
• La veille solution/marché et identification des adhérences transverses au sein du CRM
• Les travaux en proximité avec l'application owner afin d'y intégrer les exigences d'amélioration continue
• La création et développement d'une relation de confiance avec les métiers en développant un nouveau modèle opérationnel
• Le design technique et fonctionnel Salesforce des solutions permettant de répondre aux besoins exprimés par les métiers
• Le responsable fonctionnel Salesforce sur le périmètre de la Squad

Profil recherché

De formation supérieure, vous justifiez d’au moins 4 ans d’expérience sur la gestion de projets CRM et avez une solide expérience technique (développement, architecture, conception).
Vous avez des compétences dans Salesforce (techniques et fonctionnelles)

Orienté résultats, curieux, leadership, rigoureux avec une bonne capacité de restitution, vous saurez évoluer au sein d'un environnement challengeant.

Nous rejoindre, c'est : ​

• intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie.
• relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride.
• construire sa carrière et développer ses compétences.
• se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion.
• avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.

Pour en savoir plus, visitez notre site. 

Generali veille au respect de l’égalité de traitement des candidats lors du processus de recrutement. Engagé en faveur de l'égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.