Responsable Indemnisation Prestation Niveau 1

CHARGE INDEMNISATION SINISTRES DAB MAJEURS - F/H

Référence : 10904 

CDI DUREE INDETERMINEE 

SAINT DENIS 

Generali

Avec plus de 69 millions de clients et un chiffre d’affaires de 81,5 milliards d’euros en 2022, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.

Notre direction

La Direction de l'Indemnisation définit et met en œuvre l'ensemble des moyens nécessaires aux délégations de gestion et indemnise les victimes pour les sinistres que nous gérons.

Vos missions

Au sein de la Direction indemnisation de spécialités, au service Dommages Aux Biens Majeurs, vous êtes en charge de d’un portefeuille de gestion de dossiers amiables ou judiciaires, dont le coût est supérieur à 150 000 Euros  sur l’ensemble des produits des périmètres Particuliers, Professionnels et Entreprises. Vos missions sont les suivantes

• Garantir la qualité technique du traitement de ces dossiers d’un coût financier important et/ou complexes.

• Analyser les faits et les garanties du contrat, pour élaborer la stratégie et orienter le dossier en adéquation avec les éléments exposés et conformément à la Politique indemnisation mise en place au sein du service.

• Piloter l’ensemble des intervenants à un dossier (assuré, experts, intermédiaire, sapiteurs, avocat,…) et organiser des réunions de travail pour affiner la stratégie.

• Réaliser de façon fréquente des déplacements sur site, permettant ainsi un accompagnement individualisé du client et permettre une recherche de solution optimale.

• Conseiller et orienter les clients et/ou intermédiaires sur les modalités d'instruction, argumenter sa position en cas de contestation, et savoir accompagner le refus de garantie.

• Assurer une organisation efficiente du portefeuille confié et savoir prioriser les actions urgentes à mener.

• Déterminer le provisionnement du dossier et le cas échéant l'évaluer avec sa hiérarchie.

• Négocier et proposer des solutions transactionnelles sur certains dossiers.

• Décider en accord avec sa hiérarchie de la stratégie à mener sur les dossiers particuliers et/ou dépassant vos pouvoirs de règlement, jusqu'au règlement final et à la préservation de nos recours.

• Identifier et faire remonter à sa hiérarchie les dossiers qui posent une difficulté particulière de prise de décision, et en restituer les éléments de façon synthétique.

Profil recherché

• De formation supérieure, vous justifiez d'une solide expérience en gestion de dossiers sinistres DAB à forts enjeux.
• Votre maitrise technique et juridique de la gestion des sinistres DAB  est reconnue. Votre sens du service et de l’équipe, votre esprit d’analyse, vos qualités rédactionnelles et votre capacité de négociation sont autant d’atouts qui vous permettront de mener à bien les missions qui vous seront confiées. 

Nous rejoindre, c'est : ​

• intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
• relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride
• construire sa carrière et développer ses compétences
• se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion 
• avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.

Pour en savoir plus, visitez notre site. 

Engagé en faveur de l'égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.