Product Owner CRM Marketing

Product Owner CRM Marketing - F/H

Référence : 10530 

CDI DUREE INDETERMINEE 

SAINT DENIS 

Generali

Avec plus de 69 millions de clients et un chiffre d’affaires de 81,5 milliards d’euros en 2022, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.

Notre direction

Le marché des particuliers IARD et prévoyance assure l'offre, la commercialisation, la gestion et l'indemnisation de nos produits IARD et prévoyance destinés aux particuliers. Il assure également la Relation client et intermédiaires, le marketing, le digital et la prévoyance individuelle ainsi que la gestion et l’indemnisation des contrats emprunteurs pour l'ensemble de notre entreprise.

Vos missions

Dans le cadre du développement et de l'optimisation des outils de gestion des campagnes marketing CRM, Generali cherche un Product Owner. En tant que Product Owner sur Salesforce Marketing Cloud et Salesforce Sales Cloud, vous aurez les missions suivantes :

• Préparer et animer des ateliers de co-construction pour cadrer les besoins
• Rédiger les expressions de besoin et gérer la backlog ainsi que la priorisation des fonctionnalités selon les enjeux business
• Suivre les développements et gérer le planning en lien avec l'IT
• Participer à la définition de la trajectoire d'évolution CRM et à la réalisation de business case
• Mettre en place les reportings permettant de piloter la performance des actions marketing et des nouvelles fonctionnalités CRM
• Contribuer à définir les actions de conduite du changement et réaliser les communications / supports pour accompagner les utilisateurs
• Assurer une veille sur les évolutions CRM et les nouvelles tendances du marché pour exploiter de nouvelles opportunités

Profil recherché

BAC+5

3 ans d'expérience minimum

Compétences clefs :

• Gestion de projet
• Maitrise de la méthodologie AGILE
• Connaissances en gestion de campagnes marketing
• Connaissance du CRM et de préférence des modules Salesforce Sales Cloud, Salesforce Marketing Cloud et Salesforce Distributed Marketing

Savoir-être :

• Autonomie et organisation
• Sens de l’écoute et de la négociation
• Réactivité et force de proposition
• Rigueur et sens du détail
• Esprit d’équipe et capacité à s'adresser à différents types d'interlocuteurs (marketing, IT, distribution, data...)

Nous rejoindre, c'est : ​

• intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
• relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride
• construire sa carrière et développer ses compétences
• se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion 
• avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.

Pour en savoir plus, visitez notre site. 

Engagé en faveur de l'égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.