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Chef de Projets RPA

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Date: 20 juin 2022

Lieu de travail: ST DENIS, FR, 93200

Entreprise: GENERALI VIE

Chef de Projets RPA - H/F

Référence : 5904 

CDI DUREE INDETERMINEE 

SAINT DENIS 

Notre direction

 

La Direction Innovation Solutions Cognitives au sein de la DSI de Generali France conçoit et opère des solutions de robotisation de process métiers (RPA) ainsi que des solutions d'Intelligence Artificielle (IA). 

Après plus de 2 ans de fonctionnement, la direction Innovation Solutions Cognitives a crée et gère quotidiennement plus de 50 robots RPA et des assets d'Intelligence Artificielle (chatbots, voicebot, solution de détection de fraude, solution de NLP pour dispatching des e-mails…). 

En moyenne, environ 4000 actes de gestion sont traités chaque jour par les robots RPA, environ 1500 conversations sont gérées via les Assistants Virtuels, 500 appels sont traités automatiquement via les voicebots et 4500 mails sont dispatchés automatiquement au sein de l'entreprise.
Les solutions de RPA et IA sont aujourd'hui un levier majeur de la tranformation d'entreprise et les synergies entre IA et RPA vont également s'accentuer pour accélérer l'automatisation des processus de bout en bout (Smart Process Automation).

 

 

 

Principales missions

 

Au sein de l'équipe Solutions Cognitives, vous serez l'élément moteur dans la montée en puissance de l'automatisation au sein de Generali France dans le cadre de la nouvelle stratégie 2022 - 2024.

En charge de la gestion de projets autour de la Robotisation des Processus (RPA), vous serez garant de la relation avec les Métiers et les conseillerez pour les accompagner dans l'amélioration de l'efficacité de leurs processus et leur apporter de la valeur.

Vous piloterez la qualité de service apportée aux utilisateurs et prendrez les actions adaptées en lien avec l'équipe technique pour assurer le bon fonctionnement des automatisations en production.

Vous serez partie prenante dans la relation avec notre partenaire, Avanade, et coordonnerez l'équipe de Business Analysts et de Développeurs.

Dans un éco-système baigné d'innovation, vous apporterez une attention particulière à l'utilisation des nouvelles technologies (OCR, NLP) pour améliorer les capacités d'automatisation et participerez activement à la transformation de la Direction et de Generali France vers le Smart Process Automation (IA + RPA).

 

 

 

Profil recherché

 

Vous êtes une ou un Chef de Projets aguerri.e avec une expérience d'au moins 5 ans dans le domaine.

Vous avez déjà piloté des projets d'envergure et coordonné des équipes.

Vous êtes familier du RPA et connaissez le mode de fonctionnement d'une technologie de RPA (UIPath, Blue Prism...).

Vous êtes orienté.e client et appréciez conseiller / challenger pour apporter le maximum de valeur.

Vous êtes curieuse ou curieux des nouvelles technologies, vous aimez apprendre et savez prendre le recul nécessaire pour améliorer les modes de fonctionnement.

Si vous avez précédemment travaillé dans le secteur Banque / Assurances ou dans le Conseil, c'est un plus !