CDI - TECHNICIEN OPERATIONS ASSURANCE - H/F

 CDI - TECHNICIEN OPERATIONS ASSURANCE - H/F - F/H

Generali

Avec plus de 71 millions de clients et un chiffre d’affaires de 95,2 milliards d’euros en 2024, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.

Notre direction

Le marché Epargne et Gestion de patrimoine développe nos solutions d'épargne et de gestion de patrimoine, assure la souscription et la gestion des contrats et anime notre réseau de Conseillers en Gestion de Patrimoine et nos Partenaires grands comptes.

Au sein des Opérations, nous traitons l'ensemble des opérations de bout en bout sur l'ensemble des portefeuilles et pour tous les partenaires (marque rouge et marque blanche) : souscription, versement, arbitrage, modification technique ou administrative rachat, terme, décès, etc...

Rattaché(e) à l’équipe Plateformes - Matisse composée de 12 collaborateurs, vous assurez l'ensemble de la gestion des contrats épargne individuelle apportés par le partenaire, de la souscription jusqu'au règlement des prestations et décès.

Vos missions

La fonction décrite consiste à assumer les responsabilités suivantes :

• Étudie, émet, valide et administre les affaires.
• Rédige et adapte les clauses et dispositions particulières.
• Reçoit, informe et conseille les réseaux de distribution et les clients et procède à leur demande à toute modification de garantie au cours de la vie du contrat.
• Ouvre le dossier sinistre, procède à la vérification des garanties, assure l’instruction et le règlement nécessitant la mise en œuvre de règles techniques multiples et/ou de conventions.
• Recherche les éléments nécessaires à l'appréciation du sinistre et des responsabilités puis procède à l'évaluation du sinistre.
• Négocie, si besoin, et formalise dans le cadre de ses pouvoirs, l'engagement et le montant de l'indemnité versée par la Compagnie.
• Renseigne les assurés, apporteurs et tiers sur les modalités d'instruction du dossier et argumente sa position en cas de contestation.
• Contribue à l’élaboration des scenarii de recette et les exécute.
• Participe à la formation des nouveaux arrivants.

Profil recherché

BTS Assurances ou expérience professionnelle sur une fonction similaire de 1 à 3 ans.

• Sens client,
• Rigueur et organisation,
• Esprit d'équipe,
• Connaissances en assurance vie.

Nous rejoindre, c'est : ​

• intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
• relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride
• construire sa carrière et développer ses compétences
• se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion 
• avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.

Pour en savoir plus, visitez notre site.

Generali veille au respect de l’égalité de traitement des candidats lors du processus de recrutement. Les candidatures seront traitées par ordre d’arrivée. Engagé en faveur de l'égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.