CDI-TECHNICIEN INDEMNISATION RETRAITE

CDI-TECHNICIEN INDEMNISATION RETRAITE - F/H

Référence : 11746 

CDI DUREE INDETERMINEE 

SAINT DENIS 

Generali

Avec plus de 70 millions de clients et un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d’euros en 2023, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.

Notre direction

La direction du marché de la retraite développe des offres de produits Retraite destinées aux particuliers, professionnels et entreprises. Elle assure le développement commercial et la gestion des contrats.

Vos missions

Au sein de l’équipe Indemnisation retraite Saint Denis, vous avez pour missions de :  

• Analyser les demandes et indemniser les assurés ayant des garanties acquises sur les contrats de la retraite collective et individuelle dans le respect des procédures et des seuils d'intervention définis par la Direction.
• Répondre aux sollicitations par mail ou par téléphone des différents réseaux (Agents, Courtiers, LFA, Réseau Salariés et Inspections) et des clients.
• Traiter les réclamations de niveau 1 et transférer les éléments de réponses pour les réclamations de niveau 2
• Participer activement au maintien de la qualité de service client et à l'efficacité opérationnelle
• Travailler de manière transverse avec les services de gestion, les entités Techniques Assurances, Juridiques et le médecin conseil.
   

Profil recherché

Titulaire d'un diplôme en assurance (Bac +2/3), vous justifiez d'une expérience réussie dans l'indemnisation de contrats retraite et la gestion des rentiers.Votre sens de l'analyse, votre sens de l'organisation sont reconnues. Vos qualités d'adaptation, votre curiosité et votre sens du service seront autant d'atouts pour vous permettre de réussir sur ce poste.

Nous rejoindre, c'est : ​

• intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
• relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride
• construire sa carrière et développer ses compétences
• se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion 
• avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.

Pour en savoir plus, visitez notre site. 

Engagé en faveur de l'égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.