CDD - TECHNICIEN OPERATIONS ASSURANCE

CDD - TECHNICIEN OPERATIONS ASSURANCE - F/H

Référence : 10621 

CDD DUREE DETERMINEE 

SAINT DENIS 

Generali

Avec plus de 69 millions de clients et un chiffre d’affaires de 81,5 milliards d’euros en 2022, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.

Notre direction

La Direction des Opérations est en charge de suivre la vie des contrats de protection sociale. Elle étudie la recevabilité des dossiers clients, vérifie les garanties, émet les contrats et gère l'indemnisation des sinistres, le tout dans une dynamique juridique et fiscale rigoureuse. Elle est également en charge de l’encaissement des cotisations, mais aussi de renseigner les assurés et leurs interlocuteurs commerciaux. Enfin, elle met en œuvre la stratégie de délégation en assurant le pilotage, la rédaction des protocoles des délégataires et la gestion des flux financiers délégués. 

Vos missions

Ce poste de Technicien en Opérations d'Assurances est à pourvoir au sein de l’une des équipes Indemnisation Prévoyance Collective, composée de 40 collaborateurs en lien avec un front téléphonique.

Dès la prise de poste, un plan de formation est proposé à chacun des nouveaux entrants. Une formatrice vous accompagne dans votre montée en compétence sur la prise en charge de sinistres traités dans le service: incapacité de travail, invalidité de travail et décès de collaborateurs.

Vous serez progressivement en charge de la gestion de sinistres de prévoyance collective sur des tâches identifiées permettant une montée en compétence sur le métier de l'indemnisation : prolongations d'arrêts de travail, traitement de certificats médicaux, qualification de dossiers, préouvertures de dossiers d'arrêts de travail, etc. 

Notre équipe bénéficie depuis plusieurs années d’une remarquable dynamique d’amélioration avec la mise en place d’automatisations dans la plupart de ses activités (développement de robots pour traiter les tâches simples) renforçant l’intérêt du travail de technicien sur ses activités à forte valeur ajoutée.

Profil recherché

• Vous disposez d'un bac+2 minimum de type BTS Assurance ou justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire
• Vous avez une appétence pour l'indemnisation et les chiffres/calculs
• Vous êtes reconnu pour votre aisance en communication orale et écrite car vous serez en lien avec divers interlocuteurs
• Vous êtes dynamique, bien organisé et rigoureux pour pouvoir prendre en charge les différentes demandes dans le respect des process

Nous rejoindre, c'est : ​

• intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
• relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride
• construire sa carrière et développer ses compétences
• se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion 
• avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.

Pour en savoir plus, visitez notre site

Engagé en faveur de l'égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.