CDD - RESPONSABLE D'INDEMNISATION PRESTATIONS - H/F

Generali

Avec plus de 71 millions de clients et un chiffre d’affaires de 95,2 milliards d’euros en 2024, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.

Notre direction

La Direction Global Corporate & Commercial accompagne les grandes et moyennes entreprises sur la prévention et la protection de leurs risques non-vie, en France et à l'international.

Le département Indemnisation de Generali Global Corporate & Commercial France assure la gestion des sinistres de ses clients sur les branches Transport, Marine, Risques Industriels, Risques Techniques, Lignes Financières et Responsabilité Civile.

Vos missions

Rattaché(e) au département Indemnisation au sein du service Dommages aux Biens et Risques techniques, vous assurez la gestion des sinistres Dommages aux biens et Risques Techniques en garantissant une gestion efficace, conforme aux engagements contractuels et réglementaires, tout en assurant la satisfaction des clients et partenaires. A ce titre, vous :

• Ouvrez les dossiers sinistres, vérifiez les garanties, missionnez les experts et procédez au provisionnement des dossiers et en suivez l'évolution.
• Elaborez une stratégie de gestion adaptée aux circonstances du cas rencontré.
• Recherchez les éléments pour déterminer les responsabilités, identifier et exercer les recours.
• Argumentez votre position en cas de contestation et utilisez votre pouvoir décisionnaire pour gérer vos dossiers en toute autonomie.
• Menez les négociations amiables ou judiciaires avec les parties adverses.
• Organisez des réunions avec nos clients, nos courtiers, et nos co-assureurs.
• Suivez l’évolution des réglementations en matière de sinistre et intégrer les bonnes pratiques dans la gestion des sinistres.
• Pilotez l’ensemble des sinistres des comptes dédiés et produisez des reportings
• Contribuez à une dynamique collective d’innovation et de progrès, en partageant ses retours d’expérience et en étant moteur du changement.
• Collaborez avec les équipes commerciales, souscription, prévention, opérations pour améliorer les processus et la qualité de service dans une optique vision 360 des clients.

Profil Recherché

• Master 2 en Droit, assurance ou équivalent
• Solide expérience en gestion de sinistres Dommages aux biens et Risques Techniques sur le segment des Grands Comptes (Corporate)
• Maîtrise des procédures amiables et contentieuses
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Excellentes compétences rédactionnelles et aisance à l’oral 
• Esprit d’équipe 
• Créativité et innovation 
• Sens de la négociation et diplomatie
• Maîtrise de l’anglais
• Maîtrise des outils informatiques (Excel, PPT…)

Nous rejoindre, c'est : ​

• intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
• relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride
• construire sa carrière et développer ses compétences
• se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion 
• avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.

Pour en savoir plus, visitez notre site.

Generali veille au respect de l’égalité de traitement des candidats lors du processus de recrutement. Les candidatures seront traitées par ordre d’arrivée. Engagé en faveur de l'égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques