ALT - TECHNICIEN OPÉRATIONS ASSURANCE

ALT - TECHNICIEN OPÉRATIONS ASSURANCE - F/H

Référence : 12284 

APPRENTISSAGE 

SAINT DENIS 

Generali

Avec plus de 70 millions de clients et un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d’euros en 2023, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.

Notre direction

La Direction des Opérations est en charge de suivre la vie des contrats de protection sociale. Elle étudie la recevabilité des dossiers clients, vérifie les garanties, émet les contrats et gère l'indemnisation des sinistres, le tout dans une dynamique juridique et fiscale rigoureuse. Elle est également en charge de l’encaissement des cotisations, mais aussi de renseigner les assurés et leurs interlocuteurs commerciaux. Enfin, elle met en œuvre la stratégie de délégation en assurant le pilotage, la rédaction des protocoles des délégataires et la gestion des flux financiers délégués. 

Ce poste est à pourvoir au sein de l’équipe en charge du paramétrage et de la gestion des contrats prévoyance, santé pour les entreprises de plus de 20 salariés. Ce profil offre deux visions de l’assurance collective intéressantes, l’une par le biais des outils informatiques, l’autre par l’analyse des contrats souscris. Vous évoluez dans une équipe de 19 collaborateurs constituée d’experts chargés de l’accompagnement des nouveaux arrivants.

Un parcours d’intégration y compris une formation sur-mesure sont à disposition du collaborateur afin de monter progressivement en compétences sur les activités suivantes :

Vos missions

• Vous réalisez les émissions des pièces contractuelles avenants et notices sur les contrats de prévoyance /Santé
• Vous paramétrez les contrats de prévoyance /Santé et les avenants dans l’outil de gestion des contrats et des sinistres. Cette étape primordiale dans la vie du contrat est un préalable à tout autre acte de gestion
• Vous êtes amené à interagir régulièrement avec les équipes support à l’action commerciale et la souscription
• Vous contribuez à la qualité et à l’efficacité opérationnelle via les contrôles au fil de l’eau
• Vous prenez en charge les appels téléphoniques sur le périmètre Gestion Prévoyance Sur Mesure
• Vous participez à la gestion des boites mails du service et le suivi du workflow concernant les souscriptions de contrat de prévoyance /Santé ainsi que les avenants à réaliser sur les applicatifs de gestion
• Vous contribuez aux projets d’évolutions informatiques au sein du Département

Profil recherché

• Vous recherchez une alternance dans le cadre de votre Licence ou Master Assurance
• Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques
• Vous avez des connaissances en assurance (en contrat collectif est un plus)
• Vous êtes reconnu pour votre esprit de synthèse et d’analyse,
• Vous êtes une personne rigoureuse
• Vous avez un bon sens relationnel, et un bon esprit d’équipe

Nous rejoindre, c'est : ​

• intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
• relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride
• construire sa carrière et développer ses compétences
• se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion 
• avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.

Pour en savoir plus, visitez notre site

Generali veille au respect de l’égalité de traitement des candidats lors du processus de recrutement. Les candidatures seront traitées par ordre d’arrivée. Engagé en faveur de l'égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques