ALT - INFORMATIQUE QUALITE DE SERVICE IT H/F

 ALT - INFORMATIQUE QUALITE DE SERVICE IT - F/H

Référence : 10615 

APPRENTISSAGE

SAINT DENIS

General

Vous souhaitez contribuer à la transformation et aux enjeux forts d’innovation d’une grande entreprise qui place la durabilité au cœur de son modèle stratégique ? 
Rejoignez Generali France, l’une des trois principales filiales du Groupe Generali qui est un leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs.

Notre Direction

Au sein de la Direction Systèmes d'Information et Operations, vous rejoindrez l’une des principales unités de Generali en France qui dispose de budgets conséquents pour innover et conduire tous les projets stratégiques de transformation des systèmes IT. Plus de 1000 personnes travaillent au sein de cette Direction qui a, depuis 5 ans, radicalement transformé la manière de délivrer les services technologiques au sein de Generali France, et a permis aux lignes métiers de surperformer le marché, tant en termes de croissance que de satisfaction clients.

Vous exercerez vos missions au sein de la Direction Pilotage de la Qualité de Services Utilisateurs qui a pour objet de garantir et piloter la qualité de service des outils mis à disposition de l’entreprise, des intermédiaires et des collaborateurs, et de mettre en place les plans d’actions en transverse de la DSI pour atteindre un haut niveau d’excellence.

En complémentent, cette Direction assure l’accompagnement au changement auprès des équipes métiers, distribution et IT lors de la mise à disposition de nouveaux outils informatiques ou de projet de transformation SI.

Vos Missions

Vous aurez en charge :

• le suivi & la mise en place de KPI Qualité de Service IT
• la revue de processus existants & proposition d'améliorations
• l'animation de rituels AGILE au niveau de l'équipe (revue backlog / priorisation des sujets sur les sprints a venir)

Profil recherché 

• Vous préparez une Licence ou un Master avec une spécialisation en informatique
• Vous faites preuves de motivation et d'autonomie
• Vous possédez une bonne communication et faites preuves d'un fort esprit d'équipe
• Des connaissances sur Power BI et en méthode AGILE seraient un plus

Nous rejoindre, c'est : ​

• intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie.
• relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride.
• construire sa carrière et développer ses compétences.
• se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion.
• avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.

Pour en savoir plus, visitez notre site. 

Generali veille au respect de l’égalité de traitement des candidats lors du processus de recrutement. Engagé en faveur de l'égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.