ALT - GESTIONNAIRE OPERATIONS ASSURANCE - F/H

ALT - GESTIONNAIRE OPERATIONS ASSURANCE - F/H

Référence : 12445

APPRENTISSAGE 

SAINT DENIS 

Generali

Avec plus de 71 millions de clients et un chiffre d’affaires de 95,2 milliards d’euros en 2024, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.

Notre direction

La Direction des Opérations est en charge de suivre la vie des contrats de protection sociale. Elle étudie la recevabilité des dossiers clients, vérifie les garanties, émet les contrats et gère l'indemnisation des sinistres, le tout dans une dynamique juridique et fiscale rigoureuse. Elle est également en charge de l’encaissement des cotisations, mais aussi de renseigner les assurés et leurs interlocuteurs commerciaux. Enfin, elle met en œuvre la stratégie de délégation en assurant le pilotage, la rédaction des protocoles des délégataires et la gestion des flux financiers délégués. 

Vos missions

Ce poste de Gestionnaire Opérations d'Assurances est à pourvoir au sein de l’une des équipes Indemnisation Prévoyance Collective, composée de 45 collaborateurs en lien avec un front téléphonique (service client de premier niveau).

Le service est en charge de l'instruction et de la gestion des sinistres : incapacité de travail, invalidité et décès de collaborateurs d'entreprises clientes.

Dès la prise de poste, un plan de formation est proposé et une formatrice vous accompagne dans votre montée en compétences sur les activités de la Cellule "Middle Office".

Vous serez progressivement en charge d'activités en support des techniciens :

• prolongations d'arrêts de travail,
• traitement de certificats médicaux,
• qualification de dossiers,
• tri de corbeilles virtuelles contenant les demandes des clients,
• réponses simples à des clients,
• contrôles,
• missions ponctuelles, etc.

Profil recherché

• Vous recherchez une alternance dans le cadre de votre Licence en Assurance
• Vous êtes reconnu pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et vos capacités d'analyses 
• Vous aimez le travail en équipe 

Nous rejoindre, c'est : ​

• intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
• relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride
• construire sa carrière et développer ses compétences
• se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion 
• avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.

Pour en savoir plus, visitez notre site

Generali veille au respect de l’égalité de traitement des candidats lors du processus de recrutement. Les candidatures seront traitées par ordre d’arrivée. Engagé en faveur de l'égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques