ALT - GESTIONNAIRE OPERATION ASSURANCE H/F

Generali

Avec plus de 71 millions de clients et un chiffre d’affaires de 95,2 milliards d’euros en 2024, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.

Notre direction

Au sein du Marché de la Prévoyance Santé, la Direction Prévoyance Santé des Particuliers, Professionnels et Petites Entreprises (PS3P) a pour vocation de proposer des produits et services aux clients particuliers, professionnels et petites entreprises dans le domaine de la Prévoyance et la Santé.

Elle est également responsable des activités de souscription, de gestion et d'indemnisation de l'ensemble des contrats de la branche prévoyance individuelle de l'entreprise. 

Vos missions

Vous souhaitez rejoindre l'équipe dynamique du Service Emprunteur où l'activité est régie par un marché en pleine expansion.

Au sein d'un service de 23 collaborateurs, vos missions seront :

•  l'instruction des demandes de souscription reçues des produits L'EMPRUNTEUR GENERALI dans le cadre de la Loi LEMOINE,
•  la prise en charge tous types de demandes de modifications en cours d'adhésion (augmentation,diminution, résiliation....), nécessitant la mise en oeuvre de procédures spécifiques (techniques et sélection du risque de Niveau 1) et de règles juridiques sur les réseaux agent/courtier/réseau salarié et partenariat
•  de renseigner les agents/courtiers et clients par téléphone (Traitement de niveau 2 - ACD en place), par courriers et mails.
• d'être force de proposition en participant aux ateliers d'amélioration continue.

Profil recherché

• Vous préparez un BTS en assurance
• Vous avez le sens du service et appréciez le travail en équipe
• Vous avez un sens de l'analyse et de synthèse vous permettant d'évoluer aisément sur la complexité des dossiers présentés 
• Vous êtes rigoureux et persévérant face aux missions qui vous sont confiés

Nous rejoindre, c'est : ​

• intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
• relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride
• construire sa carrière et développer ses compétences
• se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion 
• avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.

Pour en savoir plus, visitez notre site. 

Generali veille au respect de l’égalité de traitement des candidats lors du processus de recrutement. Les candidatures seront traitées par ordre d’arrivée. Engagé en faveur de l'égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.