Assistant commercial niveau 2

 [[Assistant(e) Commercial(e)]] - F/H

Référence : [[11950]] 

 CDI DUREE INDETERMINEE 

Generali

Avec plus de 70 millions de clients et un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d’euros en 2023, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.

Notre Direction

La Direction Support Commercial AKG assure l'assistance et le support aux réseaux de distribution collectives en encadrant les équipes de technico-commerciaux et en organisant l'interface entre départements vis-à-vis du commerce.

Votre mission si vous l'acceptez 

Vous intégrez l’équipe Support Commercial Technique IDF et Dossiers Complexes et travaillez en tandem avec le technico-commercial au développement et l’inspection au pilotage du portefeuille en assurances collectives santé et prévoyance.

Vous Assurez une assistance commerciale et logistique aux interlocuteurs de votre entité. Vous êtes l’interface entre les Courtiers, les Clients et/ou les différents acteurs internes de votre entité.

Vous assurez 

• le suivi commercial d’un ou plusieurs portefeuille(s) courté(s) en collaboration avec le technico-commercial
• les relations quotidiennes internes et externes avec les services et courtiers pour des échanges d’informations

• la qualification des demandes dans la BAL de service pour dispatch du flux

• le traitement de demandes administratives : changement de gestionnaire, demandes vers services internes divers,  collecte pour demandes ordre de remplacement…
• la prise en charge de demandes simples sur les portefeuilles en support transverse : avenants non tarifant,ajout d’adhésion offres dédiées, sorties de groupe…
• la demande de mise en gestion des demandes de pièces contractuelles

• le suivi / l’édition / la récupération des comptes de résultats clients notamment dans le cadre du renouvellement

Le poste comporte également une dimension transversale enrichissante : 

 La mise en œuvre avec les équipes internes des chantiers d’amélioration continue afin de fluidifier les échanges des Courtiers, des Clients et/ou des différents acteurs internes de son entité, et veille à leur satisfaction (qualité de service).

 La participation à des projets et travaux transversaux qui impliquent la Distribution.

Profil Recherché

• Bac + 2 et/ou 3 à 5 ans d’expérience ou expérience acquise équivalente.
• Bases de la réglementation liée à l’Assurance de personne (prévoyance et frais de santé)
• Connaissance des outils bureautiques
• Bonne aisance rédactionnelle
• Autonomie et prise d'initiative
• Travail en équipe et esprit d'équipe
• Sens de la communication

Nous rejoindre, c'est : ​

• intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
• relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride
• construire sa carrière et développer ses compétences
• se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion 
• avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.

Pour en savoir plus, visitez notre site

Engagé en faveur de l'égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.