Technicien d'opération d'assurance

Generali

Avec plus de 71 millions de clients et un chiffre d’affaires de 95,2 milliards d’euros en 2024, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.

Notre direction

Au sein du Marché de la Prévoyance Santé, la Direction Prévoyance Santé des Particuliers, Professionnels et Petites Entreprises (PS3P) a pour vocation de proposer des produits et services aux clients particuliers, professionnels et petites entreprises dans le domaine de la Prévoyance et la Santé. Elle est également responsable des activités de souscription, de gestion et d’indemnisation de l’ensemble des contrats de la branche prévoyance individuelle de l’entreprise.

Missions :

Au sein d'une équipe de 20 personnes sur notre site de Lyon, vous avez pour mission la gestion des dossiers prestations Prévoyance et Emprunteur tant sur le traitement que sur l'accompagnement téléphonique.

Vos responsabilités seront : 

• Analyser et traiter les demandes d'indemnisation de la déclaration jusqu'au règlement.
• Assurer le suivi des dossiers et la communication avec les assurés, les bénéficiaires ou les intermédiaires.
• Collaborer avec les différents services internes pour garantir une gestion efficace des dossiers.
• Veiller au respect des procédures et des délais de traitement.
• Participer à l'amélioration continue des processus de gestion des dossiers.

Profil recherché :

• Expérience en gestion de dossiers d'indemnisation en assurance prévoyance.
• Connaissance des garanties de prévoyance.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
• Rigueur, organisation et sens du détail.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.

Nous rejoindre, c'est : ​

• intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
• relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride
• construire sa carrière et développer ses compétences
• se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion 
• avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.

Pour en savoir plus, visitez notre site. 

Engagé en faveur de l'égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.