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STAGIAIRE-TECHNICIEN OPERATIONS ASSURANCE

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Date: 4 janv. 2023

Lieu de travail: ST DENIS, FR, 93200

Entreprise: GENERALI VIE

STAGIAIRE - TECHNICIEN OPERATIONS ASSURANCE - H/F

Référence : 7869 

STAGIAIRE 

SAINT DENIS 

Generali

 

Avec plus de 67 millions de clients et un chiffre d’affaires de 75,8 milliards d’euros en 2021, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.

 

Notre direction

 

Le Marché Epargne et Gestion de Patrimoine est en charge des missions suivantes :

  • les Solutions d’Assurance Clients Patrimoniaux et Epargne
  • l’animation et le développement commercial des Conseillers Gestion de Patrimoine et Partenaires Grands Comptes
  • la souscription, la gestion des contrats d’épargne, le traitement des prestations décès et la liquidation des contrats arrivés  au terme pour les Agents, Courtiers, CGP, Réseaux Salariés Generali, LFAC et les Partenaires Grands Comptes
  • la gestion des Contrats Non Réglés
  • le contrôle interne et contrôle des délégations

 

 

Vos missions

 

 

Au sein du Service Opérations CGP Grand Ouest de la Direction des Opérations du Marché Epargne et Gestion de Patrimoine de Generali France, nous recherchons un(e) stagiaire afin de participer aux travaux dans le cadre de l’amélioration continue, de nos modes de fonctionnement, de nos processus en vue d’améliorer notre qualité de service & notre efficacité opérationnelle au titre de la feuille de route 2023, nouveau modèle Epargne.

 

Les missions seront notamment les suivantes :

 

  • Rédaction de mode opératoire à destination des équipes de gestion,
  • Participation à des projets d’amélioration,
    • Comité d’amélioration continue du département CGP,
    • Exploitation des verbatims NPS du segment, 
    • Participation au comité d’analyse des réclamations clients 
  • Aide rédactionnelle sur les évolutions informatiques 
  • Participation au programme « compétence 2023 acculturation » au modèle pour aider à monter les modules avec l’équipe projet compétence 
  • Support à établir en vue d'une bonne compréhension des fonds (Unités de Comptes, produits structurés, SCI, SCPI, gestion profilée, fonds en euros, gestion dédiée, etc...)
  • Aide à la vérification des travaux de conformité 
  • Notification aux clients via des SMS lors qu'un acte de gestion est traité 
  • Tous supports de présentation,  process, fiches de bonnes pratiques 

 

 

Profil recherché

 

 

  • Vous avez un niveau d’étude minimum BTS assurance/Licence en assurance
  • Vous avez une appétence pour le fonctionnement des unités de compte
  • Vous avez des connaissances en assurance Vie, épargne ou retraite
  • Vous avez une bonne aisance orale et rédactionnelle
  • Maitriser l’outil power point et avez une bonne capacité d'adaptation,
  • Vous êtes force de proposition,

 

 

Nous rejoindre, c'est : ​

  • intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
  • relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride
  • construire sa carrière et développer ses compétences
  • se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion 
  • avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.

 

Pour en savoir plus, visitez notre site.

 

Engagé en faveur de l'égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.